💬 D.U.K. – Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus, užsakymus, pristatymą ir kitas paslaugas.
Jei nerandate reikalingos informacijos – visada kviečiame susisiekti su mumis telefonu ar el. paštu.

Kas yra „Valkor Enterprises“?

Tiekiame profesionalius dažus, lakus, glaistus, gruntus, beicus, alyvas ir dažymo įrankius tiek profesionalams, tiek privatiems klientams.
Mūsų šūkis – „Amerikietiška kokybė Lietuvoje su rūpesčiu.“

Taip, mūsų produkcija prieinama tiek verslo, tiek privatiems pirkėjams. Teikiame ir konsultacijas bei individualius pasiūlymus.

Kainos pateikiamos individualiai, nes jos gali skirtis priklausomai nuo produkto tipo, užsakymo kiekio ar pristatymo vietos.
Kad galėtume pateikti tikslų pasiūlymą, susisiekite su mumis telefonu ar el. paštu ir nurodykite:

  • savo vardą,
  • telefono numerį,
  • el. pašto adresą,
  • bei pageidaujamus produktus ar kiekius.

📞 +3706 6614 032 / +3706 8572 677
✉️ vilnius@valkor.lt

Užsakymą galite pateikti:

  • telefonu,
  • el. paštu,
  • arba užpildydami užklausos formą svetainėje.

Taip, patvirtinimą ir užsakymo detales atsiunčiame el. paštu arba telefonu.

Prekes pristatome visoje Lietuvoje.

Įprastai pristatymas trunka 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.

Taip, prekes galima atsiimti pagal išankstinį susitarimą. Susisiekite su mumis ir suderinsime laiką bei vietą.

Gavę prekes, visada patikrinkite pakuotę ir prekių būklę kartu su kurjeriu.
Jei pastebite pažeidimų ar neatitikimų – informuokite mus nedelsiant telefonu arba el. paštu.

Apmokėjimai priimami per pagrindinių Lietuvos bankų elektroninę bankininkystę naudojantis Opay mokėjimų platforma (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas). Atsiskaitymai vykdomi eurais.

Taip. Visi mokėjimai apdorojami saugioje „Opay“ aplinkoje.
„Valkor.lt“ tiesiogiai nekaupia ir nesaugo Jūsų banko ar kortelių duomenų.
Daugiau apie „Opay“ galite sužinoti: https://opay.lt

Taip. Kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei jos nebuvo naudotos, pažeistos ar kitaip praradusios prekinę išvaizdą.

  1. Informuokite mus el. paštu arba telefonu apie norą grąžinti prekę.
  2. Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje (išskyrus brokuotą prekę).
  3. Pinigai grąžinami į Jūsų sąskaitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo dienos.

Nekokybiškos prekės keičiamos arba pinigai grąžinami vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

Renkame tik būtinus duomenis užsakymų įvykdymui: vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, pristatymo adresą ir mokėjimo informaciją.

Duomenys naudojami užsakymų priėmimui, prekių pristatymui, mokėjimų apdorojimui per „Opay“ sistemą bei klientų aptarnavimui.
Jei duodate sutikimą, duomenys gali būti naudojami ir rinkodaros tikslais.

Taip, visi duomenys tvarkomi vadovaujantis BDAR (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu).
Mes niekada neparduodame ir neperduodame Jūsų duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.
Plačiau skaitykite mūsų Privatumo politikoje (įkelkite nuorodą į savo svetainės privatumo puslapį).

📞 +3706 6614 032 / +3706 8572 677 arba✉️ vilnius@valkor.lt